Questions fréquentes

Toute personne âgée d’au moins 18 ans dont le projet de stage est éligible auprès de son établissement de formation peut déposer une demande. Pour un stage intégré au cursus, l’étudiant doit être inscrit dans une école ou un institut et disposer d’une convention de stage.

Toute personne âgée d’au moins 18 ans dont le projet de stage est éligible auprès de son établissement de formation peut déposer une demande. Pour un stage intégré au cursus, l’étudiant doit être inscrit dans une école ou un institut et disposer d’une convention de stage.

Tukki Care ne fixe pas d’année d’études minimale. Le départ est possible dès lors que l’établissement de formation autorise la mobilité et valide le stage.

Tukki Care ne fixe pas d’année d’études minimale. Le départ est possible dès lors que l’établissement de formation autorise la mobilité et valide le stage.

Oui. Les professionnels diplômés peuvent également solliciter Tukki Care pour un projet d’immersion ou d’observation, sous réserve de la faisabilité du projet et du cadre convenu avec la structure d’accueil.

Oui. Les professionnels diplômés peuvent également solliciter Tukki Care pour un projet d’immersion ou d’observation, sous réserve de la faisabilité du projet et du cadre convenu avec la structure d’accueil.

Non. Tukki Care peut accompagner des étudiants de toute nationalité, sous réserve qu’ils remplissent les conditions administratives et d’entrée au Sénégal qui leur sont applicables.

Non. Tukki Care peut accompagner des étudiants de toute nationalité, sous réserve qu’ils remplissent les conditions administratives et d’entrée au Sénégal qui leur sont applicables.

Oui. La même grille tarifaire s’applique aux professions sanitaires, paramédicales, sociales et éducatives. La disponibilité du terrain dépend toutefois du métier, des dates et des possibilités d’encadrement.

Oui. La même grille tarifaire s’applique aux professions sanitaires, paramédicales, sociales et éducatives. La disponibilité du terrain dépend toutefois du métier, des dates et des possibilités d’encadrement.

Vous pouvez indiquer vos préférences de secteur, de structure ou de spécialité. Le placement final est proposé en fonction de vos objectifs pédagogiques et des places réellement disponibles au moment de votre demande.

Vous pouvez indiquer vos préférences de secteur, de structure ou de spécialité. Le placement final est proposé en fonction de vos objectifs pédagogiques et des places réellement disponibles au moment de votre demande.

Tukki Care recherche une autre structure adaptée à votre formation et à vos objectifs de stage.

Tukki Care recherche une autre structure adaptée à votre formation et à vos objectifs de stage.

Le terrain est considéré comme définitivement validé lorsque la convention de stage est signée par les parties concernées.

Le terrain est considéré comme définitivement validé lorsque la convention de stage est signée par les parties concernées.

Il faut prévoir environ un mois pour l’identification et la validation du terrain. Ce délai peut varier selon la profession, les dates demandées et les disponibilités des structures.

Il faut prévoir environ un mois pour l’identification et la validation du terrain. Ce délai peut varier selon la profession, les dates demandées et les disponibilités des structures.

Non. Le séjour est construit autour d’un terrain principal de stage afin de garantir la cohérence du projet et de la convention.

Non. Le séjour est construit autour d’un terrain principal de stage afin de garantir la cohérence du projet et de la convention.

Si l’établissement de formation refuse le terrain proposé, Tukki Care s’engage à rechercher un autre lieu de stage répondant aux exigences du cursus, dans la limite des disponibilités existantes.

Si l’établissement de formation refuse le terrain proposé, Tukki Care s’engage à rechercher un autre lieu de stage répondant aux exigences du cursus, dans la limite des disponibilités existantes.

Oui. Une attestation d’acceptation peut être fournie afin de permettre à l’étudiant et à son établissement d’avancer dans la constitution du dossier.

Oui. Une attestation d’acceptation peut être fournie afin de permettre à l’étudiant et à son établissement d’avancer dans la constitution du dossier.

La convention est en priorité fournie par l’établissement de formation. Si l’école ne dispose pas de modèle adapté, Tukki Care peut proposer une convention.

La convention est en priorité fournie par l’établissement de formation. Si l’école ne dispose pas de modèle adapté, Tukki Care peut proposer une convention.

La convention est quadripartite : elle associe l’étudiant, son établissement de formation, Tukki Care et le terrain de stage.

La convention est quadripartite : elle associe l’étudiant, son établissement de formation, Tukki Care et le terrain de stage.

Les horaires sont définis par le terrain de stage et repris dans la convention. Tukki Care ne garantit pas un nombre d’heures hebdomadaire unique pour tous les stages.

Les horaires sont définis par le terrain de stage et repris dans la convention. Tukki Care ne garantit pas un nombre d’heures hebdomadaire unique pour tous les stages.

Les stages sont organisés en semaine. Les horaires de nuit ne sont possibles qu’avec l’accord de l’établissement de formation et du terrain de stage.

Les stages sont organisés en semaine. Les horaires de nuit ne sont possibles qu’avec l’accord de l’établissement de formation et du terrain de stage.

Le calendrier de référence est celui du Sénégal et de la structure d’accueil. Les jours fériés français ne modifient pas automatiquement le planning du stage.

Le calendrier de référence est celui du Sénégal et de la structure d’accueil. Les jours fériés français ne modifient pas automatiquement le planning du stage.

Oui. L’étudiant doit venir avec sa tenue professionnelle ainsi que des chaussures adaptées à son activité et aux exigences du terrain de stage.

Oui. L’étudiant doit venir avec sa tenue professionnelle ainsi que des chaussures adaptées à son activité et aux exigences du terrain de stage.

Le dossier peut comprendre : passeport, convention de stage, attestation de responsabilité civile, attestation médicale, assurance voyage et rapatriement, billet d’avion, photo d’identité et, lorsque nécessaire, documents médicaux ou vaccinaux.

Le dossier peut comprendre : passeport, convention de stage, attestation de responsabilité civile, attestation médicale, assurance voyage et rapatriement, billet d’avion, photo d’identité et, lorsque nécessaire, documents médicaux ou vaccinaux.

L’ensemble des documents demandés doit être déposé au plus tard un mois avant le départ.

L’ensemble des documents demandés doit être déposé au plus tard un mois avant le départ.

Oui. La réservation peut être engagée avant que le dossier soit complet. Les documents obligatoires devront toutefois être transmis dans les délais prévus avant le départ.

Oui. La réservation peut être engagée avant que le dossier soit complet. Les documents obligatoires devront toutefois être transmis dans les délais prévus avant le départ.

Les groupes sont hébergés dans un appartement privatisé. Selon la taille du groupe, les stagiaires peuvent être répartis dans deux appartements. Les chambres sont prévues pour deux personnes.

Les groupes sont hébergés dans un appartement privatisé. Selon la taille du groupe, les stagiaires peuvent être répartis dans deux appartements. Les chambres sont prévues pour deux personnes.

Oui. Les chambres sont organisées de manière à séparer les femmes et les hommes dans les groupes mixtes.

Oui. Les chambres sont organisées de manière à séparer les femmes et les hommes dans les groupes mixtes.

Le logement comprend le Wi-Fi, une climatisation ou un ventilateur, une cuisine, le linge de lit, une machine à laver et un service de ménage. Les serviettes de toilette ne sont pas fournies.

Le logement comprend le Wi-Fi, une climatisation ou un ventilateur, une cuisine, le linge de lit, une machine à laver et un service de ménage. Les serviettes de toilette ne sont pas fournies.

Non. Les personnes extérieures au séjour ne sont pas autorisées dans les logements mis à disposition par Tukki Care.

Non. Les personnes extérieures au séjour ne sont pas autorisées dans les logements mis à disposition par Tukki Care.

Le tarif reste identique. L’hébergement standard d’un voyageur seul est organisé chez l’habitant, avec une chambre individuelle. Un logement privatif peut être demandé en option et fait l’objet d’un devis.

Le tarif reste identique. L’hébergement standard d’un voyageur seul est organisé chez l’habitant, avec une chambre individuelle. Un logement privatif peut être demandé en option et fait l’objet d’un devis.

L’hébergement est pris en charge à partir de deux jours avant le début du stage et jusqu’à deux jours après sa fin. Toute nuit supplémentaire est facturée 50 € TTC par nuit.

L’hébergement est pris en charge à partir de deux jours avant le début du stage et jusqu’à deux jours après sa fin. Toute nuit supplémentaire est facturée 50 € TTC par nuit.

Non. Les offres Tukki Care sont réservées aux stagiaires et ne prévoient pas d’accompagnant non stagiaire.

Non. Les offres Tukki Care sont réservées aux stagiaires et ne prévoient pas d’accompagnant non stagiaire.

Le Pack Essentiel comprend le petit-déjeuner en autonomie, avec un budget de courses de 1 000 FCFA par personne et par jour. Les déjeuners et dîners restent à la charge du stagiaire.

Le Pack Essentiel comprend le petit-déjeuner en autonomie, avec un budget de courses de 1 000 FCFA par personne et par jour. Les déjeuners et dîners restent à la charge du stagiaire.

Le Pack Découverte comprend le petit-déjeuner en autonomie ainsi que le déjeuner et le dîner fournis par un restaurateur. Les repas sont prévus tous les jours du séjour, sauf lorsqu’ils sont pris à l’extérieur dans le cadre de sorties personnelles, notamment le week-end.

Le Pack Découverte comprend le petit-déjeuner en autonomie ainsi que le déjeuner et le dîner fournis par un restaurateur. Les repas sont prévus tous les jours du séjour, sauf lorsqu’ils sont pris à l’extérieur dans le cadre de sorties personnelles, notamment le week-end.

Les repas halal et végétariens peuvent être organisés. Pour une allergie, une intolérance ou un autre régime spécifique, la demande doit être signalée suffisamment tôt afin de vérifier les possibilités avec le restaurateur.

Les repas halal et végétariens peuvent être organisés. Pour une allergie, une intolérance ou un autre régime spécifique, la demande doit être signalée suffisamment tôt afin de vérifier les possibilités avec le restaurateur.

Non. L’étudiant achète lui-même son billet d’avion.

Non. L’étudiant achète lui-même son billet d’avion.

Les transferts Tukki Care sont organisés depuis et vers l’Aéroport international Blaise-Diagne (DSS).

Les transferts Tukki Care sont organisés depuis et vers l’Aéroport international Blaise-Diagne (DSS).

Oui. Le transfert aéroport aller et retour est organisé quelle que soit l’heure d’arrivée ou de départ.

Oui. Le transfert aéroport aller et retour est organisé quelle que soit l’heure d’arrivée ou de départ.

Le transfert est maintenu en cas de retard du vol communiqué à Tukki Care, sans supplément lié à l’heure d’arrivée.

Le transfert est maintenu en cas de retard du vol communiqué à Tukki Care, sans supplément lié à l’heure d’arrivée.

Oui, mais Tukki Care doit être informé le plus rapidement possible. Si une modification volontaire du vol entraîne des frais supplémentaires de transport, ces frais peuvent être facturés au stagiaire.

Oui, mais Tukki Care doit être informé le plus rapidement possible. Si une modification volontaire du vol entraîne des frais supplémentaires de transport, ces frais peuvent être facturés au stagiaire.

Lorsque le terrain se situe à moins de 15 minutes à pied du logement, le trajet se fait à pied. Au-delà, Tukki Care organise le transport quotidien avec chauffeur. Les transports peuvent être mutualisés selon les lieux et les horaires des stagiaires.

Lorsque le terrain se situe à moins de 15 minutes à pied du logement, le trajet se fait à pied. Au-delà, Tukki Care organise le transport quotidien avec chauffeur. Les transports peuvent être mutualisés selon les lieux et les horaires des stagiaires.

Tukki Care propose l’assurance Chapka Cap Student. L’étudiant peut choisir une assurance personnelle si elle répond aux garanties demandées pour le stage et le séjour. Le tarif du pack reste identique dans les deux cas.

Tukki Care propose l’assurance Chapka Cap Student. L’étudiant peut choisir une assurance personnelle si elle répond aux garanties demandées pour le stage et le séjour. Le tarif du pack reste identique dans les deux cas.

Les formalités pouvant évoluer, Tukki Care recommande de consulter les informations officielles de France Diplomatie et les autorités compétentes avant le départ.

Les formalités pouvant évoluer, Tukki Care recommande de consulter les informations officielles de France Diplomatie et les autorités compétentes avant le départ.

Tukki Care peut accompagner le stagiaire vers une structure de santé et l’aider à contacter l’assureur lorsque nécessaire. La personne de confiance peut également être prévenue à la demande du stagiaire ou lorsque la situation le justifie dans le cadre autorisé.

Tukki Care peut accompagner le stagiaire vers une structure de santé et l’aider à contacter l’assureur lorsque nécessaire. La personne de confiance peut également être prévenue à la demande du stagiaire ou lorsque la situation le justifie dans le cadre autorisé.

Oui. Une visioconférence de préparation est obligatoire avant le départ. Elle permet de revoir l’organisation du séjour, les règles pratiques, les contacts utiles et les points de vigilance.

Oui. Une visioconférence de préparation est obligatoire avant le départ. Elle permet de revoir l’organisation du séjour, les règles pratiques, les contacts utiles et les points de vigilance.

Oui. Tukki Care fournit des conseils et un guide pratique pour préparer l’arrivée et la vie quotidienne au Sénégal.

Oui. Tukki Care fournit des conseils et un guide pratique pour préparer l’arrivée et la vie quotidienne au Sénégal.

Une carte SIM n’est pas automatiquement incluse. Tukki Care peut aider à organiser l’achat ou la mise en service d’une puce locale sur demande.

Une carte SIM n’est pas automatiquement incluse. Tukki Care peut aider à organiser l’achat ou la mise en service d’une puce locale sur demande.

Pas nécessairement. Le transfert est garanti, mais l’accueil physique par un représentant Tukki Care dépend de l’organisation du séjour et de l’heure d’arrivée.

Pas nécessairement. Le transfert est garanti, mais l’accueil physique par un représentant Tukki Care dépend de l’organisation du séjour et de l’heure d’arrivée.

L’assistance Tukki Care est disponible 24h/24 et 7j/7. Un numéro d’urgence dédié est disponible entre 22h et 8h pour les situations nécessitant une réponse urgente.

L’assistance Tukki Care est disponible 24h/24 et 7j/7. Un numéro d’urgence dédié est disponible entre 22h et 8h pour les situations nécessitant une réponse urgente.

Après validation du devis, un acompte de 250 € est demandé. La réservation devient définitive après encaissement de cet acompte.

Après validation du devis, un acompte de 250 € est demandé. La réservation devient définitive après encaissement de cet acompte.

Le solde doit être intégralement réglé au plus tard un mois avant le début du stage.

Le solde doit être intégralement réglé au plus tard un mois avant le début du stage.

Oui. Le paiement peut être fractionné en autant d’échéances que nécessaire, sans frais, à condition que le solde soit intégralement réglé un mois avant le début du stage.

Oui. Le paiement peut être fractionné en autant d’échéances que nécessaire, sans frais, à condition que le solde soit intégralement réglé un mois avant le début du stage.

Le règlement est possible par virement bancaire.

Le règlement est possible par virement bancaire.

Oui, jusqu’à 15 jours avant le départ, sous réserve de disponibilité et sans frais. Après ce délai, une modification n’est possible que si les prestataires et le terrain peuvent l’accepter ; les coûts réellement engendrés par le changement peuvent alors être facturés.

Oui, jusqu’à 15 jours avant le départ, sous réserve de disponibilité et sans frais. Après ce délai, une modification n’est possible que si les prestataires et le terrain peuvent l’accepter ; les coûts réellement engendrés par le changement peuvent alors être facturés.

Oui, sous réserve de l’accord de l’établissement de formation, du terrain de stage et des disponibilités de logement. Les semaines supplémentaires sont facturées selon le pack choisi.

Oui, sous réserve de l’accord de l’établissement de formation, du terrain de stage et des disponibilités de logement. Les semaines supplémentaires sont facturées selon le pack choisi.

Jusqu’à 15 jours avant le début du stage, l’annulation est possible : l’acompte de 250 € reste non remboursable et les autres sommes déjà versées sont remboursées. Entre J-15 et le jour du début du stage, aucun remboursement n’est prévu.

Jusqu’à 15 jours avant le début du stage, l’annulation est possible : l’acompte de 250 € reste non remboursable et les autres sommes déjà versées sont remboursées. Entre J-15 et le jour du début du stage, aucun remboursement n’est prévu.

Si Tukki Care annule le séjour, les sommes versées sont intégralement remboursées.

Si Tukki Care annule le séjour, les sommes versées sont intégralement remboursées.

Le stagiaire doit respecter la législation locale, les règles du logement, les consignes de sécurité, le règlement de la structure d’accueil et les obligations liées à sa convention de stage.

Le stagiaire doit respecter la législation locale, les règles du logement, les consignes de sécurité, le règlement de la structure d’accueil et les obligations liées à sa convention de stage.

Oui. Un comportement dangereux, violent, illégal, une mise en danger du groupe ou un non-respect grave des règles de la structure d’accueil peut conduire à l’interruption de l’accompagnement ou du séjour, selon la gravité de la situation. Les frais liés à cette situation restent à la charge du stagiaire.

Oui. Un comportement dangereux, violent, illégal, une mise en danger du groupe ou un non-respect grave des règles de la structure d’accueil peut conduire à l’interruption de l’accompagnement ou du séjour, selon la gravité de la situation. Les frais liés à cette situation restent à la charge du stagiaire.

Si la structure d’accueil met fin au stage en raison du comportement du stagiaire ou d’un manquement grave aux règles, aucun remboursement n’est dû par Tukki Care.

Si la structure d’accueil met fin au stage en raison du comportement du stagiaire ou d’un manquement grave aux règles, aucun remboursement n’est dû par Tukki Care.